Эффективное уведомление
03.12.2014 | 
Автор: О необходимом и достаточном, трудности корпоративных коммуникаций. Как сделать рассылку нужным сотрудникам. Прочитать остальную часть записи »
Рубрика: 
Метки: 
Создание пользователей
Обычное создание новых учетных записей пользователям в крупной организации может стать очень тяжким делом. Например у нас 5 филиалов и 3 базы данных с централизованным доступом — Бух КОРП 2.0, ЗУП 2.5 , УТ 11. Прочитать остальную часть записи »
Общее количество занятых лицензий 1С
Фирма 1С предоставляет разные схемы лицензирования и разные виды лицензий. В крупных компаниях приходится периодически отслеживать потребляемые лицензии, не допускать перерасхода и своевременно докупать новые. На практике часто используются одновременно сервера 1С разных версий. Например часть баз на сервере 8.1, часть на 8.2, серверов 1С одного типа также может быть несколько. Как узнать сколько сейчас всего подключений 1С на всех серверах? Прочитать остальную часть записи »
Разнородная среда удаленного управления
Исходные данные — есть головная организация и 10 филиалов. В целях оказания технической поддержки пользователям необходимо обеспечить оперативное удаленное управление компьютерами сотрудников.
Дистанционное выполнение команд
Позволяет запустить пакетную установку программного обеспечения на списке компьютеров в локальной сети. Также поддерживается запуск команд DOS и cmd, bat файлов. Результаты выполнения сохраняются в документе для возможности последующего анализа. Можно использовать, например для обновления платформы 1С без административных прав у пользователей. Список компьютеров может быть получен из запроса к данным базы HelpDesk. Прочитать остальную часть записи »
Мониторинг кластеров серверов 1С
Инструмент «Монитор кластера серверов» позволяет работать со списком подключений к базам данных. В отличие от стандартной консоли кластера может собирать информацию сразу с нескольких кластеров серверов 1С8х, отображать ее в наглядном виде, показывать сравнительную нагрузку между всеми базами всех серверов 1С, выявлять и сбрасывать зависшие соединения в автоматическом режиме. Сохраняет историю значений, для последующего анализа в отчетах, графиках и сводных таблицах. Более подробно о возможностях и настройках смотрите в статье из справочника функций
Справочник функций
Интегрированная справочная система служит для быстрого освоения возможностей программы. Включает в себя стандартное содержание справки и справочник функций. Прочитать остальную часть записи »
Уведомления по задаче
Видео-инструкция. Используем задачу по проекту, ставим задачу самому себе о настройке сервера. С помощью мастера уведомлений и подписки уведомляем участников о недоступности сервера. Подписываем на задачу. Подписка нужна чтобы сотрудники получили уведомление об окончании настройки (доступности) сервера.
Панель удаленного управления
Видео-инструкция работы с панелью удаленного управления, в толстом клиенте. Панель предназначена для быстрого доступа к пользователю. Идентификация пользователя может выполняться по ФИО, имени компьютера или учетной записи. Достаточно ввести часть имеющейся информации и быстрый поиск дозаполнит все остальные поля панели.
С помощью панели можно просматривать связанную с пользователем информацию, контактные данные, логины\пароли, подключаться к его рабочему столу одним из заданных способов, запускать базы данных от его имени, подключаться в удаленное управление его терминальным сеансом на сервере терминалов и многое другое.
Роли и режимы запуска
HelpDesk поддерживает все режимы запуска 1С 8.2 — толстый клиент (обычный режим), тонкий клиент и веб-интерфейс. Также в системе существует 4 вида ролей. Здесь приводятся описания ролей, их назначение и рекомендуемые режимы запуска платформы 1С.