helpdesk corp

Опубликован новый релиз 13.5.1 от 11.12.14. Список изменений:

Добавлена поддержка платформы 1С8.3

Во всех механизмах интеграции с 1С — монитор сеансов, монитор кластеров серверов, создание пользователей, RunAs (запуск базы от имени пользователя) и т.д.

Интеграция техподдержки в пользовательские базы

Теперь можно легко встроить вызов упрощенной версии Helpdesk в рабочие базы данных. Подробнее в отдельной статье Интеграция с рабочими БД

В карточке сервиса появилась закладка «Интеграция», в ней можно получить шаблон внешней обработки для рабочей БД.

Создание пользователей

Правила создания пользователей стали еще более удобными, лаконичными и универсальными. Часть правил теперь может быть общей для нескольких баз. Генератор логинов и генератор паролей заменены на один общий генератор учеток

Заявки на доступ и заявки на отключение — проведен рефакторинг кода, добавлена возможность выполнения заявки из формы списка

Пакетное создание пользователей — улучшен функционал, добавлено дополнительное логирование ошибок бизнес-процесса в журнал регистрации

Добавлены синонимы подразделений по сервисам — удобно если в рабочих базах различаются названия филиалов

Дистанционное выполнение команд

Значительно улучшен функционал и интерфейс

добавлены новые возможности

добавлены дополнительные проверки корректности настроек и предупреждения пользователя

обновлена встроенная справка

 Монитор кластеров серверов 1С

добавлена возможность автоматического сброса задвоенных сеансов

оптимизирован старый функционал

исправлены ошибки

Прочие изменения

Сканер компов wmi  — добавлен дополнительеный режим логирования, например для регламентного опроса

Улучшена стабильность интеграции с терм. серверами, проверка наличия системных функций Windows 32 и 64 разряда

Runas  — принудительный запуск в режиме тонкий клиент

Список компьютеров — улучшен фильтр поиска по IP

Карточки компа, учетки и сотрудника —  дополнительно сигнализируют о пометке на удаление

Добавлено отслеживание средствами WMI переименования компа, улучшена проверка справочника компов, улучшен регламентный ping компов